
De provincie Groningen is vanaf nu ook telefonisch bereikbaar via Teletolk voor inwoners met gehoorverlies of spraakbeperking. Daardoor is de provincie nu ook goed telefonisch bereikbaar voor mensen die doof, slechthorend of een spraakbeperking hebben.
Wie via dit systeem Teletolk belt, dan vertaalt een tolk het gesprek. De tolken kunnen Nederlandse gebarentaal of geschreven tekst vertalen naar spraak en andersom.
Op de contactpagina van de provincie Groningen staat een knop, de Teletolk-button, als je deze knop aanklikt komen inwoners in een belportaal, waar je kunt kiezen tussen communiceren in Nederlandse gebarentaal of in tekst. Als je je keuze gemaakt hebt, word je automatisch verbonden met de provincie. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
De provincie benadrukt dat mensen veilig persoonlijke en vertrouwelijke informatie kunnen delen. De tolk vertaalt alleen het gesprek, maar voegt niets toe aan de inhoud van het gesprek. Bovendien hebben de tolken een zwijgplicht. Dat betekent dat zij niets mogen delen over de gesprekken.




