Het openbaar vervoer krijgt opnieuw een ruime voldoende in de provincie Groningen van de reizigers. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2023, van het CROW, een onafhankelijk kenniscentrum voor infrastructuur, openbare ruimte en verkeer en vervoer.
Reizigers waarderen het busvervoer van Qbuzz met een 7,9 en het treinvervoer door Arriva met een 7,8. Het busvervoer scoorde hetzelfde cijfers als in 2022 maar het treinvervoer steeg van 7,4 in 2022 naar een 7,8 vorig jaar.
Het totale openbaar vervoer in Nederland scoorde in 2023 een 7,8.
De hoogst scorende deelonderdelen waren gemak instappen (9,2), gebruiksgemak OV-chipkaart (8,5), kans op een zitplaats (8,4) en de veiligheid in de trein (8,4).
De OV-Klantenbarometer wordt sinds 2001 elk jaar uitgevoerd, waarbij reizigers worden gevraagd naar verschillende onderwerpen in het openbaar vervoer. Zo wordt gevraagd naar de beleving, het comfort, het gemak, snelheid en de veiligheid.
De resultaten van het landelijk onderzoek worden elk jaar in maart gepresenteerd.
