Nationaal Coördinator Groningen (NCG) start volgende maand een onderzoek naar de tevredenheid van eigenaren van gebouwen over de versterking. Door dit onderzoek wil NCG wil door dit onderzoek weten hoe eigenaren NCG als organisatie waarderen, hoe ze de dienstverlening ervaren en waar verbeterpunten zijn.
Verschillende onderwerpen komen aan bod. Bijvoorbeeld hoe eigenaren van gebouwen de communicatie met NCG ervaren en wat ze vinden van de begeleiding tijdens de versterking.
NCG nodigt eigenaren van gebouwen die in het versterkingsprogramma zitten uit om mee te doen. De eigenaren ontvangen in de periode van 5 tot en met 8 september een uitnodigingsbrief om deel te nemen aan het onderzoek. In de brief staat een link naar de online vragenlijst. Eigenaren die de vragenlijst niet online kunnen invullen, kunnen telefonisch meedoen. In overleg met de woningcorporaties is besloten om huurders geen uitnodiging te sturen, meldt ht NCG.
‘We vinden het belangrijk om te weten of eigenaren van gebouwen tevreden zijn over de versterking en over ons. Met dit onderzoek ontdekken we wat er goed gaat en wat we moeten verbeteren’, aldus Nationaal Coördinator Groningen Regina Bouius.
Het onderzoek loopt tot 8 oktober.
